ATM机显示正常但不吐钱 7取款人风中苦等三小时

时间:2019-06-11 责任编辑:岳矢褥 来源:免费注册即送体验金 点击:59次

  昨天中午,多名客户在东四北大街一工商银行ATM机取款时发现,操作显示一切正常,但是钱却没有取出来。因为担心钱可能要不回来,7名取款人在大风中苦等了近3个小时,直到工作人员到现场核账后才离开。

  发生故障的ATM机位于东四六条西口对面。昨天中午11点半,石先生一家4口准备取些钱,然后去商场购物,谁知道将卡插进去顺利操作完成后,钱却没有出来。“都能看见钱在出钞口里,就是不往外送。”石先生说,他以为是卡出了问题,便打电话咨询。随后又有4名取款人也遇到相同的情况,他这才意识到,可能是取款机坏了。他们立刻拨打了工商银行的客服电话95588投诉。

  不久,一位自称是ATM中心的女性工作人员打回电话,记下了他们的卡号后,告诉他们可以离开现场,并表示当天核账后会将钱退还到他们卡内。但是他们认为,自己手中的证据仅有一张自动提款机客户通知书,且显示交易成功,无法相信银行可以将钱退还,希望银行工作人员到现场给个解释,但是该工作人员没同意。他们拨打了110,警察前来协调无果,打印了一张“提款机已坏”的字样贴在门上后离开。不久,该提款机显示无法交易。

  昨天下午1点40分,记者在现场看到几位当事人,其中一位年过6旬的老人已在大风中等了2个多小时。老人说,银行不来人自己就不放心。在他们等待的这段时间内,不断有人试图取钱,都被告知提款机发生了故障,“我们成了替他们看机子的了”,一位客户称。他们手中的自动提款机客户通知单显示,4人共7400元没有被取出来。

  记者拨通了工行ATM中心的电话,工作人员金女士解释称,他们负责东四、和平里一带的ATM机,以前也出现过类似的状况。因为每一笔交易都可以查到,所以如果真的出现错账,他们核账后会在3个工作日内将钱返还到客户的卡里面。客户没有必要在现场等,即便工作人员去了也不会将现金交到他们手里。他们已经派工作人员赶往现场,当日内会将钱返还到他们卡内。

  下午2点20分左右,工商银行工作人员赶到,记下了几位客户的电话,并重新作了解释,保证2个小时内将钱打回,他们这才放心地离开。昨天下午,没有取出的钱已经返还到取款人的账户内。(记者周宇) news_keyword_pub,stock,sh601398

     相关报道:

    春节期间消费谨防ATM机欺诈陷阱

    英国ATM机发生故障民众排队取走1万英镑

    男子自称从ATM机取到HB90开头假钞

    ATM不吐钱却出已取款收据

    市民在ATM取钱卡被吞 冒出已取款收据

    视频:男子砸撬ATM机 警察来临浑然不觉

    防骗诀窍:凡是要上ATM的 都是诈骗

    降息后巧用ATM享受下调前利息




本文转载于 新浪网:http://finance.sina.com.cn/money/bank/bank_hydt/20090125/10095798655.shtml